Formation continue des infirmiers chefs - IRISCARE
Formation continue (24 heures) des infirmiers chefs agréée par IRISCARE dans le cadre du décret publié au moniteur le 19/02/2024 Art. 234. A partir du 1er janvier 2026, tout infirmier en chef doit démontrer avoir suivi une formation continuée de minimum 24 heures relative à la gestion d’équipe, l’efficacité et le bien-être au travail.
Ces journées sont également agréées par IRISCARE au titre de formation continue pour les directeurs et le personnel de MR/MRS.
Programme
Lundi 12 octobre 2026 : Mener un entretien de recadrage, un entretien difficile
Parmi les tâches qui incombent au manager, responsable d’équipe, directeur/trice, il en est une qui s’avère souvent source de stress : donner des nouvelles négatives, telles que la modification de fonction/horaire, la mutation, le licenciement, ou encore des remarques sur le comportement, etc. Ces entretiens sont appelés «difficiles» car, tant pour celui qui le reçoit que pour celui qui les donne, la charge émotionnelle peut être très lourde.
A travers cette formation, vous aurez l’occasion de découvrir concrètement comment gérer ces entretiens et l’émotion qui en découle, afin de rendre ces moments les plus constructifs possibles pour chacun.
Les outils de base de la communication interpersonnelle
- Les 3 « V » de la communication : verbal – vocal – visuel
Les enjeux de la communication
- Les outils : écoute active – reformulation – empathie
- L’assertivité comme levier de communication
Les spécificités de l’entretien difficile
- Gérer l’expression de l’émotion : utiliser l’outil « DESC »
- Le triangle de karpman : sauveur – victime – persécuteur
- Les familles des émotions
Structuration d’un entretien difficile
- Préparer l’entretien : le lieu, le moment, la manière, les objectifs
- Définir le cadre de l’entretien
- Utiliser les outils de gestion de l’émotion
Les compétences indispensables du responsable :
- Se préparer au mieux aux entretiens
- Définir sa stratégie personnelle en fonction du contexte
- Identifier les ressources nécessaires pour la mise en œuvre efficace de ce type d’entretien
Vendredi 13 novembre 2026 : Urgences, imprévus, sollicitations : reprendre le pouvoir sur son temps
Dans le secteur de la santé, le temps est une ressource sous haute tension. Entre les impératifs de sécurité, les sollicitations directes et la gestion administrative, le sentiment de « courir après le temps » est omniprésent. Pour les managers et les fonctions supports, ce défi est double : il s’agit de gérer son propre emploi du temps tout en restant le garant de l’organisation collective.
Cette formation propose de reprendre les commandes. Elle permet de clarifier son rôle, d’identifier les marges de manœuvre réelles et d’acquérir des méthodes éprouvées pour arbitrer entre l’urgent et l’important. L’objectif : passer d’une organisation subie à un pilotage serein et efficace, au bénéfice de l’institution et de la qualité des soins.
Comprendre le temps en milieu de soins
- Identifier les différentes formes de temps : temps de l’institution (cadre), temps de l’usager (besoin) et temps individuel (ressenti).
- Comprendre les principes clés de la gestion du temps dans un contexte de forte variabilité.
- Distinguer la zone d’influence : ce qui est maîtrisable de ce qui ne l’est pas (lâcher-prise et action).
Clarifier son rôle et son fonctionnement
- Clarifier ses missions et responsabilités : savoir ce que l’on attend de moi pour mieux s’organiser.
- Distinguer l’activité planifiée de l’imprévu : comment intégrer la part d’aléa propre à son métier.
- Repérer les « glissements de tâches » : identifier quand on sort de son rôle et l’impact sur sa propre charge de travail.
- Identifier son profil de fonctionnement : connaître ses besoins et ses pics d’énergie pour mieux séquencer sa journée.
Identifier les freins et agir sur les leviers
- Repérer les principales sources de perte de temps : les « chronophages » internes et externes.
- Gérer les interruptions : apprendre à filtrer les sollicitations (collègues, téléphone, familles) sans nuire à la collaboration.
- Adapter son mode de communication : savoir dire « non » ou « pas maintenant » avec diplomatie pour rester focalisé.
Des outils pour agir au quotidien
- L’art de prioriser : utiliser des outils visuels pour distinguer l’urgent de l’important.
- Mieux s’organiser techniquement : astuces pour la gestion des mails, des to-do lists, des post-its collés partout, des transmissions et de l’agenda.
- Plan d’action individuel : définir deux à trois changements concrets à tester immédiatement sur le terrain.
Lundi 07 décembre 2026 : Sifflez la fin de la récré ! : Pour en finir avec les enfantillages dans les équipes
Les tensions répétées, les petites querelles ou les attitudes inadaptées peuvent nuire à la dynamique d’une équipe. Inspirée par l’Analyse Transactionnelle, cette formation vous aide à mieux comprendre ces comportements et à adopter une posture managériale favorisant des échanges constructifs. En développant une communication équilibrée et en posant un cadre structurant, vous pourrez accompagner vos équipes vers plus de maturité et de responsabilité.
Comprendre les dynamiques relationnelles avec l’Analyse Transactionnelle
- Les trois États du Moi (Parent – Adulte – Enfant) et leur impact sur la communication.
- Identifier les jeux psychologiques et les scénarios répétitifs.
- Repérer les comportements inadaptés et leurs origines (stress, manque de cadre, culture d’équipe).
Adopter une posture managériale équilibrée
- Trouver le bon équilibre entre autorité et bienveillance.
- Communiquer avec assertivité en adoptant une posture « Adulte ».
- Identifier ses propres réactions et gérer ses émotions face aux comportements irritants.
Poser un cadre structurant pour éviter les dérives
- Définir des règles du jeu claires et partagées.
- Recadrer efficacement en évitant de tomber dans les jeux relationnels.
- Mettre en place des rituels et des outils favorisant une dynamique adulte-adulte.
Développer une culture d’équipe basée sur la responsabilité
- Encourager l’autonomie et valoriser les comportements matures.
- Prévenir et gérer les conflits en s’appuyant sur l’Analyse Transactionnelle.
- Favoriser une dynamique collective où chacun se sent impliqué et responsable.
Une formation pour transformer la dynamique relationnelle au sein de votre équipe et favoriser un climat de travail plus serein et efficace.
