Le management à l'épreuve du terrain
6 lundis pour tester, analyser, échanger...
et progresser
Manager une équipe dans le secteur des soins, c’est gérer ce qui était prévu… et tout le reste.
Une absence de dernière minute, un collaborateur qui souhaite vous parler « juste cinq minutes », une tension dans l’équipe, une décision qui passe mal, des mails qui s’accumulent… Et au milieu de tout cela, il faut rester disponible, décider, écouter et garder le cap.
Les formations en management apportent des outils. Mais une fois de retour sur le terrain, les choses sont parfois moins simples.
C’est tout le principe du Management à l’épreuve du terrain.
Pendant six mois, les mêmes managers se retrouvent une fois par mois. Nous travaillons une thématique, vous testez les outils sur le terrain et, le mois suivant, nous regardons ensemble ce qui a fonctionné… ou pas.
On teste. On analyse. On ajuste. Et on progresse.
Public cible
Infirmiers-chefs, cadres, responsables d’équipe, coordinateurs, directeurs et membres de direction du secteur des soins.
Objectifs
- Trouver sa juste place de manager.
- Communiquer clairement, même lorsque le message est difficile.
- Motiver et responsabiliser ses collaborateurs.
- Prévenir et gérer les tensions dans l’équipe.
- Poser un cadre et mener les conversations difficiles.
- Mieux gérer ses priorités, les interruptions et les imprévus.
Méthodologie
Ce parcours se veut avant tout pratique et interactif.
Chaque rencontre commence par 30 minutes de retour d’expérience.
Qu’avez-vous testé ? Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui a été plus difficile ? Comment faire autrement ?
Nous abordons ensuite la thématique du jour à partir de situations concrètes, d’échanges, d’exercices et d’outils directement utilisables.
Et chacun repart avec quelque chose à tester avant le rendez-vous suivant.
6 LUNDIS · 6 THÉMATIQUES · 18 HEURES · 16 PARTICIPANTS MAXIMUM
Programme
Trouver sa juste place : ni tyran, ni carpette !
11 janvier 2027 de 13h à 16h
Comment rester accessible sans devenir le confident de tout le monde ? Poser un cadre sans devenir autoritaire ? Savoir quand décider et quand laisser de l’autonomie ?
Nous travaillerons notamment :
• le rôle et les responsabilités du manager ;
• les différents styles de management ;
• autorité, autoritarisme et laisser-faire ;
• la juste distance avec son équipe ;
• le cadre et les règles dont une équipe a besoin.
Dire les choses… sans déclencher une guerre mondiale
08 février 2027 de 13h à 16h
« Je pensais pourtant avoir été clair. »
Et pourtant, le collaborateur n’a pas compris la même chose.
Comment donner une consigne, exprimer son désaccord, faire une remarque ou dire ce qui ne va pas sans détériorer la relation ?
Nous travaillerons notamment :
• l’écoute active et la reformulation ;
• les faits, les interprétations et les jugements ;
• la formulation d’une attente claire ;
• le feedback positif et correctif ;
• la méthode DESC dans les conversations délicates.
Motiver sans devoir pousser tout le monde dans le dos
08 mars 2027 de 13h à 16h
Dans une même équipe, ce qui motive l’un peut laisser l’autre totalement indifférent. Et il y a parfois ce collaborateur dont on se demande ce qui pourrait encore le motiver…
Nous travaillerons notamment :
• les besoins et attentes des collaborateurs ;
• les différents leviers de motivation ;
• les signes de reconnaissance ;
• la responsabilisation et l’autonomie ;
• la réaction du manager face à un collaborateur démotivé.
Quand ça commence à chauffer dans l’équipe…
12 avril 2027 de 13h à 16h
Petites remarques, frustrations, non-dits, clans qui se forment… Les conflits commencent rarement du jour au lendemain.
Quand le manager doit-il intervenir et, surtout, comment le faire ?
Nous travaillerons notamment :
• les signaux qui doivent attirer l’attention ;
• ce qui se joue derrière le conflit apparent ;
• les attitudes qui alimentent les tensions ;
• les jeux de pouvoir et le triangle dramatique ;
• l’intervention du manager dans un conflit entre collaborateurs.
Les conversations qu’on préférerait parfois éviter
10 mai 2027 de 13h à 16h
Un retard répété. Une attitude qui pose problème. Une règle qui n’est pas respectée. Un travail qui ne correspond plus aux attentes.
On sait qu’il faudrait en parler… mais on reporte parfois la conversation.
Nous travaillerons notamment :
• la préparation d’une conversation difficile ;
• les faits précis et observables ;
• la manière de poser une limite et de savoir dire non ;
• les réactions face aux justifications, au silence ou à l’agressivité ;
• les attentes, les engagements et le suivi.
Urgences, imprévus, sollicitations : reprendre le pouvoir sur son temps
14 juin 2027 – de 13h à 16h
Une urgence, un téléphone, un collaborateur qui passe dans le bureau… et à 17 heures, l’impression d’avoir couru toute la journée sans avoir avancé sur ce qui était réellement important.
Comment rester disponible pour son équipe sans laisser les sollicitations des autres organiser toute sa journée ?
Nous travaillerons notamment :
• les vraies priorités du manager ;
• les glissements de tâches et les voleurs de temps ;
• la gestion des interruptions et des sollicitations ;
• la différence entre urgent et important ;
• les habitudes concrètes à revoir : mails, agenda, listes de tâches, transmissions…
Six mois pour tester de nouvelles façons de faire, prendre du recul sur ses pratiques et repartir chaque mois avec des solutions concrètes à appliquer avec son équipe.
Formation agréée au titre de formation continue pour les directeurs de MR/MRS par l’AVIQ et pour les directeurs et le personnel de MR/MRS par IRISCARE Brussels.
Formation agréée par le SPF Santé Publique au titre de formation continue pour les Cadres de la Santé en vue du complément fonctionnel.
