Intelligence émotionnelle : Le nouveau réflexe anti-stress du manager inspirant
Manager sous pression ? Apprenez à transformer le stress en force, et les émotions en levier.
En tant que manager, chef d’équipe ou responsable RH, vous êtes confronté au quotidien à la pression, aux tensions relationnelles et aux défis émotionnels. Cette formation sur l’intelligence émotionnelle vous apporte des outils concrets pour mieux comprendre, canaliser et utiliser vos émotions — ainsi que celles de vos collaborateurs — comme levier de performance, de bien-être et de leadership. Transformez votre manière de manager avec plus de sérénité, d’écoute et d’impact, tout en renforçant la cohésion et la confiance au sein de vos équipes.
Objectifs
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Comprendre l’impact des émotions sur la performance et le management
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Développer son intelligence émotionnelle pour mieux gérer son stress et ses réactions
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Apprendre à identifier et gérer les émotions des autres (collaborateurs, collègues, clients)
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Améliorer sa communication et son leadership en intégrant les émotions comme levier de performance
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Développer un management plus humain et inspirant
Méthodologie
Cette formation ludique, dynamique et interactive sera basée sur les échanges, la prise de conscience et l’intelligence collective.
Nous alternerons apports théoriques, prises de conscience, partages, et exercices pratiques.
Programme
Introduction : Qu’est ce que l’intelligence émotionnelle ?
- Les émotions : ennemies ou alliées du management ?
- L’intelligence émotionnelle : définition et impacts sur la performance
Se connaître pour mieux gérer ses émotions
- Identifier ses propres émotions : outils et exercices de prise de conscience
- Comprendre l’impact du stress sur le corps et le mental
- Techniques de régulation émotionnelle pour éviter les réactions impulsives
Gérer les émotions des autres : clé du leadership positif
- Reconnaître et comprendre les émotions des collaborateurs
- Techniques pour mieux écouter et décoder les signaux émotionnels (verbaux et non verbaux)
- Adapter son management aux émotions de son équipe (approche individualisée)
- Désamorcer les tensions et gérer les conflits avec intelligence émotionnelle
La communication émotionnelle : Dire les choses sans froisser
- Pratiquer l’écoute active et l’empathie
- Exprimer ses émotions de manière constructive
- Gérer les feedbacks difficiles avec tact et bienveillance
- Savoir poser des limites tout en restant humain
Prendre des décisions et gérer le stress avec l’intelligence émotionnelle
- Comment nos émotions influencent nos prises de décision
- Techniques anti-stress et gestion de la pression en tant que manager
- Construire une culture d’équipe basée sur l’intelligence émotionnelle
Mise en pratique & plan d’action personnel
- Exercices et mises en situation pour appliquer les concepts
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé pour intégrer l’intelligence émotionnelle dans son management
- Échanges et retours d’expérience entre participants
Formation agréée par le SPF Santé Publique au titre de formation continue pour les Cadres de la Santé en vue du complément fonctionnel.
Formation agréée au titre de formation continue pour les directeurs de MR/MRS par l’AVIQ et pour les directeurs et le personnel de MR/MRS par IRISCARE Brussels.
