Parcours de management pour les directeurs :
TOUT REMONTE À LA DIRECTION... ET MAINTENANT ?
6 rendez-vous pour prendre de la hauteur, mieux décider et ne plus devoir tout porter
Diriger une institution de soins, c’est devoir garder une vision d’ensemble alors que le quotidien réclame sans cesse des réponses immédiates.
Une absence imprévue, un recrutement qui n’aboutit pas, un budget sous pression, une plainte délicate, une tension sociale, une nouvelle réglementation, un responsable qui sollicite un arbitrage… Et, au milieu de tout cela, il faut décider, expliquer, soutenir et maintenir le cap.
La fonction de direction ne consiste pas uniquement à gérer une équipe. Elle implique de donner une orientation, de poser des priorités, d’arbitrer entre des intérêts parfois contradictoires, de soutenir les responsables de terrain et de prendre des décisions qui ne feront pas toujours l’unanimité.
Pendant six mois, les mêmes directeurs et directeurs adjoints se retrouve une fois par mois. À chaque rencontre, nous travaillons une thématique à partir de situations réelles. Chacun teste ensuite de nouvelles pratiques et, le mois suivant, nous analysez ensemble ce qui a fonctionné… ou pas.
On prend de la hauteur. On décide. On ajuste. Et on garde le cap.
Objectifs
- Prendre de la hauteur tout en restant connecté aux réalités du terrain.
- Clarifier son rôle et ses priorités en tant que membre de la direction.
- Décider et arbitrer dans des situations complexes ou incertaines.
- Manager des responsables sans se substituer à eux.
- Accompagner les transformations et dépasser les résistances.
- Communiquer avec justesse lorsque la pression monte.
Méthodologie
Ce parcours se veut pratique, interactif et directement ancré dans la réalité des institutions.
Chaque rencontre commence par 30 minutes de retour d’expérience : qu’avez-vous testé ? Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui a été plus difficile ? Quels ajustements apporter ?
La thématique du jour est ensuite abordée à partir de situations concrètes, d’échanges entre pairs, d’exercices et d’outils directement utilisables. La confidentialité des échanges permet à chacun de prendre du recul sur ses pratiques et d’aborder librement les difficultés rencontrées dans sa fonction.
6 RENDEZ-VOUS · 6 THÉMATIQUES · 18 HEURES · 16 PARTICIPANTS MAXIMUM
Programme
Incarner la vision
11 janvier 2027 de 13h à 16h
La direction est sollicitée de toutes parts, mais lorsque tout devient prioritaire, il devient difficile de savoir où concentrer son énergie.
Comment garder une vision d’ensemble et trouver la juste distance sans se laisser absorber par chaque difficulté opérationnelle ?
Axes de travail :
- Incarner son rôle : clarifier les motivations, les valeurs et la vision stratégique que l’on souhaite porter au quotidien.
- Trouver la juste posture : naviguer avec clarté entre arbitrer, soutenir et trancher à l’échelle de son institution.
- Poser le cadre institutionnel : assurer la cohérence entre les décisions prises, les messages transmis et l’exemplarité de la direction.
Aligner son équipe
08 février 2027 de 13h à 16h
« Les messages ne redescendent pas » ou « Mes cadres manquent d’impact ». Il faut parfois faire passer des décisions complexes face à des équipes fatiguées ou méfiantes.
Comment s’assurer que les orientations de la direction soient réellement comprises, relayées et appliquées par les chefs de service ?
Axes de travail :
- Alignement personnel : clarifier sa propre adhésion aux décisions stratégiques avant de chercher à les transmettre.
- Donner du sens : exprimer des attentes claires et expliquer des décisions impopulaires sans chercher à convaincre tout le monde.
- Soutenir la ligne hiérarchique : accompagner ses cadres via du feedback régulier sans se substituer à leur propre responsabilité.
Responsabiliser ses cadres… sans reprendre le dossier
08 mars 2027 de 13h à 16h
Lorsqu’un responsable rencontre une difficulté, la tentation est grande d’intervenir directement, de reprendre le dossier ou de régler soi-même le problème.
Comment sortir de la dépendance envers la direction et inciter les cadres et les équipes à apporter des solutions sans faire à leur place ?
Axes de travail :
- Analyse du rapport au contrôle : identifier son style préférentiel de délégation et ses zones de lâcher-prise.
- Délégation structurée : fixer un cadre d’autonomie précis, assorti d’un suivi clair pour responsabiliser sans abandonner.
- Culture de la subsidiarité : accompagner la montée en compétences des responsables et valoriser l’initiative de terrain.
Quand les services se parlent… mais ne s’entendent plus
12 avril 2027 de 13h à 16h
Cloisonnements inter-services, rivalités d’équipe, divergences d’intérêts ou désalignements au sein du Comité de Direction… Les tensions risquent d’épuiser l’institution.
Comment la direction peut-elle réguler les désaccords, dépasser les blocages et préserver la collaboration transversale ?
Axes de travail :
- Gestion des biais personnels : prendre conscience de ses propres réactions et réflexes instinctifs face aux conflits.
- Décryptage des blocages : détecter les signaux faibles, les enjeux de pouvoir et les blocages systémiques.
- Arbitrage de seconde ligne : intervenir avec justesse dans les conflits entre responsables tout en garantissant la sécurité psychologique.
Négocier et avancer
10 mai 2027 de 13h à 16h
Un cadre sous-performant, une tension avec un médecin ou un partenaire, un recadrage délicat ou une négociation sous pression.
Comment mener avec sérénité et fermeté les entretiens à haut enjeu lorsque la pression monte ?
Axes de travail :
- Maîtrise de son état interne : gérer son impact émotionnel pour préserver sa lucidité et sa capacité à décider.
- Fermeté et respect : poser des limites institutionnelles claires tout en maintenant la qualité de la relation humaine.
- Engagement et suivi : faire face aux blocages ou à l’inertie, contractualiser des objectifs précis et fixer un suivi rigoureux.
Préserver son temps et sa charge mentale
14 juin 2027 – de 13h à 16h
Pouvoir organisateur, équipes, syndicats, autorités… La direction doit composer avec de nombreux interlocuteurs et une urgence permanente.
Comment faire face à la surcharge décisionnelle et préserver sa capacité de pilotage sans s’épuiser ?
Axes de travail :
- Clarification de ses limites : identifier ses besoins de ressources, préserver son énergie et briser la solitude de la fonction.
- Valeur ajoutée du temps de direction : distinguer la stratégie de l’opérationnel pour protéger son agenda des sollicitations abusives.
- Gouvernance soutenable : mettre en place une organisation du temps réaliste et structurer la gestion des urgences, mails et comités.
Six mois pour prendre du recul, confronter ses pratiques à celles d’autres directions et repartir chauque mois avec des pistes concrètes pour mieux piloter son institution.
Formation agréée au titre de formation continue pour les directeurs de MR/MRS par l’AVIQ et pour les directeurs et le personnel de MR/MRS par IRISCARE Brussels.
Formation agréée par le SPF Santé Publique au titre de formation continue pour les Cadres de la Santé en vue du complément fonctionnel.
