A l'aide ! J'ai un collègue difficile
Formation sur la gestion et l'autogestion des allergies collégiales
Comment reconnaître et gérer les personnes dites « difficiles ». Dans un cadre professionnel, une personnalité toxique peut se manifester sous différentes formes : le lunatique, le dépressif, le psychopathe, le pervers narcissique,… Souvent, il n’est pas évident de détecter les premiers signes ni même de se rendre compte que ce collègue exerce sur nous une emprise négative. Entre vous et lui, petit à petit le conflit larvé s’installe. Que vous soyez un collègue ou un responsable, il n’y a rien à faire sauf prendre sur vous et attendre que ça passe ? Non…
Reconnaître les différents types de collègues toxiques, découvrir :
- Les lunatiques et leurs contradictions cassantes
- Les pervers narcissiques et leurs séductions manipulatrices
- Les dépressifs et leurs attitudes de victime confuse et jalouse
- Les psychopathes et leur agressivité insensible
Pilier indispensable : Garder son sang froid
- Reconnaître et distinguer la tension à la peur
- Reconnaître votre besoin
- Vous tenir à un plan d’action qui permet d’assouvir ce besoin indépendamment de la personne causant l’inconfort
Communiquer avec les collègues difficiles
- Développer son assertivité pour déjouer les tentatives de déstabilisation
- Trucs et astuces multiples dans la communication face aux gens difficiles permettant de ne pas rentrer dans leurs jeux.
- Mise en pratique par des jeux de rôle
Manager la personne difficile
- Déterminer la bonne stratégie et attitude à avoir
- Fixer des objectifs comportementaux
- Comment décider de poursuivre ou rompre le contrat ?
Cette formation est un mélange équilibré de connaissances, d’outils, de techniques, d’études de cas intégralement développés et d’exercices. Durant cette formation interactive nous relions vos exemples concrets et vos expériences depuis votre réalité professionnelle avec les connaissances théoriques. De cette façon la théorie est directement mise en pratique.
A faire ! Découvrez vos forces ! Vous mettrez de la sérénité dans votre institution !
Formation agréée par le SPF Santé Publique au titre de formation continue pour les Cadres de la Santé en vue du complément fonctionnel.
Formation agréée au titre de formation continue pour les directeurs de MR/MRS par l’AVIQ et pour les directeurs et le personnel de MR/MRS par IRISCARE Brussels.
