Communiquer en couleur, c'est le secret du bonheur !
Les couleurs au service de la communication et de l'efficacité relationnelle (Profil DISC)
En matière de communication, une des règles d’or est de s’adapter aux autres. Cependant nous commettons quasiment tous la même erreur : nous parlons aux autres comme nous aimerions qu’ils nous parlent ! Erreur très fréquente à l’origine de nombreuses tensions, incompréhensions et frustrations.
Il existe autant d’êtres humains que de profils de personnalité et de caractères. En passant par les bavards, les empathiques, les directifs, les sensibles, les consciencieux, les perfectionnistes, les créatifs, les distraits, les silencieux, etc…… Ces personnes n’ont pas envie qu’on leur parle comme à nous-mêmes. Elles veulent qu’on leur parle comme à eux-mêmes.
« Donner à l’autre ce dont il a besoin et brancher vous sur son canal de communication ! »
S’adapter, s’assurer que son message est entendu et bien perçu c’est avant tout une histoire de personnalité et ce n’est pas inné.
Cette formation est axée sur la compréhension des différents types de comportements et besoins en communication de chaque profil ou couleur, ainsi que l’importance de s’adapter à son interlocuteur pour une communication plus harmonieuse afin d’améliorer vos échanges, de pouvoir communiquer de manière plus efficace à l’oral comme à l’écrit et ainsi gagner en souplesse relationnelle.
Objectifs
- Connaître son propre style de communication, les points forts et les points d’améliorations.
- Savoir pourquoi on rencontre certaines difficultés et freins, souvent avec « les mêmes types » de personnes.
- Reconnaître son style de comportement et celui des autres pour s’adapter et mieux collaborer
- Apprendre à mieux interagir au quotidien avec des profils similaires ou complémentaires.
- Gagner en souplesse relationnelle, en adaptabilité et en influence.
Méthodologie
La méthode des 4 couleurs est un outil simple, performant et ludique pour découvrir notre propre fonctionnement et l’impact de celui-ci sur les autres. Un atout indispensable pour se comprendre, comprendre l’autre, enrichir son relationnel et développer une communication efficace et harmonieuse.
Lors des exercices, des mises en situation, les participants pourront directement faire le lien entre l’outil et l’application à leur réalité professionnelle.
L’outil utilisé pour expliquer les différentes personnalités est le DISC (AEC DISC)
Programme
Présentation du modèle DISC
- Découvrir les 4 typologies de couleurs Rouge, Jaune, Vert, Bleu et les profils comportementaux associés.
- Analyser les profils et leurs caractéristiques : forces, limites, rapport aux procédures, aux challenges, aux autres, à votre environnement…
- Se connaître au travers des couleurs et reconnaître les différences chez l’autre
- Comprendre son comportement et son seuil de tolérance face aux différentes couleurs
- Identifier les synergies entre profils et les incompatibilités possibles
Identifier et mieux comprendre les comportements de ses collaborateurs
- Savoir déceler les indicateurs comportementaux, tant d’un point de vue verbal que non-verbal, pour (re)connaître les profils de personnalités
- Quels types de comportement (re)connaître chez l’autre et comment m’y ajuster ?
- Identifier les grands types psychologiques, les comportements sous stress, les besoins de chaque profil
Faire passer son message dans la couleur de l’autre
- Apprendre à adapter sa communication en fonction de la dominante de l’autre
- Choisir et formuler ses arguments en fonction des motivations et des canaux de communication de son interlocuteur
- Mises en situation ludiques : travail sur le fond et la forme d’un message à transmettre
Les compétences indispensables du responsable
- Développer la compréhension des comportements naturels
- Améliorer l’efficacité relationnelle
- Développer l’assertivité
- Augmenter la capacité d’adaptation aux autres
Formation agréée par le SPF Santé Publique au titre de formation continue pour les Cadres de la Santé en vue du complément fonctionnel.
Formation agréée au titre de formation continue pour les directeurs de MR/MRS par l’AVIQ et pour les directeurs et le personnel de MR/MRS par IRISCARE Brussels.
