Les syndicats : devenez un négociateur hors pair !
Apprenez les techniques de communication et de négociation avec les syndicats
Public cible
Les représentants de la direction et des ressources humaines du secteur privé et public. Les responsables et chefs d’équipe du secteur privé et public confrontés aux demandes de délégués syndicaux.
Programme
- Quelle stratégie pour quelle situation ?
- Comment diriger la négociation ?
- Quelles questions poser à l’autre partie afin de saisir son point de vue ?
- Comment influer sur les rapports de force ?
- Comment créer un climat de confiance ?
- Comment développer vos objectifs, échanger l’information et fixer les priorités ?
- Comment déstabiliser les négociateurs agressifs et manipulateurs ?
Formation concrète, pratique et interactive.
Dans cette formation, vous apprendrez à :
- mettre en place de bonnes conditions de communication et de négociation avec vos interlocuteurs
- Connaître les techniques et astuces de la négociation
- Structurer la discussion
- Réagir face à l’agressivité
Formation agréée par le SPF Santé Publique au titre de formation continue pour les Cadres de la Santé en vue du complément fonctionnel.
Formation agréée au titre de formation continue pour les directeurs de MR/MRS par l’AVIQ et pour les directeurs et le personnel de MR/MRS par IRISCARE Brussels.
Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire ci-dessous (un e-mail de confirmation d’inscription vous sera envoyé) ou en appelant au 0475/23.04.67
