Des rapports qui soignent : l'art de transmettre avec clarté à l'oral comme à l'écrit
Et si vos comptes-rendus, transmissions et échanges devenaient aussi clairs qu'efficaces
Dans un contexte de soins où chaque minute compte, les rapports de transmission – qu’ils soient oraux ou écrits – sont un levier crucial de coordination, de sécurité et de qualité. Pour les infirmiers-chefs et les infirmiers, savoir structurer l’information, aller à l’essentiel, et adapter la communication aux différentes situations est un véritable savoir-faire à maîtriser.
Cette formation propose des outils concrets pour concevoir et transmettre des rapports clairs, ciblés et opérationnels, tout en optimisant le temps de communication dans les équipes.
Objectifs
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Structurer des transmissions orales et écrites efficaces.
- Identifier les informations essentielles à communiquer.
- Améliorer la qualité et la clarté des rapports.
- Favoriser la continuité des soins et la collaboration entre professionnels.
- Réduire les oublis et les imprécisions.
Méthodologie
- Apports théoriques interactifs
- Partages d’expériences
- Mises en pratique par des mises en situation
- Ateliers de ludopédagogie pour intégrer durablement les acquis
Programme
Les enjeux des transmissions
- Le rôle des transmissions dans la qualité et la sécurité des soins.
- Les erreurs les plus fréquentes et leurs conséquences.
- Les principes d’une transmission efficace.
Rédiger un rapport pertinent
- Structurer ses écrits.
- Aller à l’essentiel.
- Employer un vocabulaire professionnel, précis et objectif.
Réussir ses transmissions orales
- Organiser son message.
- Communiquer de manière claire et synthétique.
- Adapter son discours à ses interlocuteurs.
Mise en pratique
- Analyse de situations professionnelles.
- Exercices de rédaction.
- Simulations de transmissions.
- Débriefing collectif et bonnes pratiques.
