Des rapports qui soignent : l'art de transmettre avec clarté à l'oral comme à l'écrit
Et si vos comptes-rendus, transmissions et échanges devenaient aussi clairs qu'efficaces
Dans un contexte de soins où chaque minute compte, les rapports de transmission – qu’ils soient oraux ou écrits – sont un levier crucial de coordination, de sécurité et de qualité. Pour les infirmiers-chefs et les infirmiers, savoir structurer l’information, aller à l’essentiel, et adapter la communication aux différentes situations est un véritable savoir-faire à maîtriser.
Cette formation propose des outils concrets pour concevoir et transmettre des rapports clairs, ciblés et opérationnels, tout en optimisant le temps de communication dans les équipes.
Objectifs
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Structurer des transmissions orales et écrites efficaces.
- Identifier les informations essentielles à communiquer.
- Améliorer la qualité et la clarté des rapports.
- Favoriser la continuité des soins et la collaboration entre professionnels.
- Réduire les oublis et les imprécisions.
Méthodologie
- Apports théoriques interactifs
- Partages d’expériences
- Mises en pratique par des mises en situation
- Ateliers de ludopédagogie pour intégrer durablement les acquis
Programme
Les enjeux des transmissions
- Le rôle des transmissions dans la qualité et la sécurité des soins.
- Les erreurs les plus fréquentes et leurs conséquences.
- Les principes d’une transmission efficace.
Rédiger un rapport pertinent
- Structurer ses écrits.
- Aller à l’essentiel.
- Employer un vocabulaire professionnel, précis et objectif.
Réussir ses transmissions orales
- Organiser son message.
- Communiquer de manière claire et synthétique.
- Adapter son discours à ses interlocuteurs.
Mise en pratique
- Analyse de situations professionnelles.
- Exercices de rédaction.
- Simulations de transmissions.
- Débriefing collectif et bonnes pratiques.
Formation agréée par le SPF Santé Publique au titre de formation continue pour les Cadres de la Santé en vue du complément fonctionnel.
Formation agréée au titre de formation continue pour les directeurs et le personnel de MR/MRS par IRISCARE Brussels.
