Comment désamorcer les tensions dans les équipes ?
Une équipe est semblable à un organisme vivant qui évolue et se transforme constamment. Chaque membre de l’équipe apporte sa sensibilité et son approche à la collaboration, ce qui peut influencer la dynamique de l’équipe. Il y a des moments où tout fonctionne harmonieusement, et d’autres où des tensions peuvent émerger et affecter le climat de travail.
Objectifs
- Discerner la différence entre une tension et un conflit.
- Comprendre les causes et les moyens de prévenir les tensions en tant que manager.
- Explorer votre propre rapport aux tensions en tant que manager.
- Apprendre à créer un espace d’échange pour prévenir et résoudre les tensions.
- Gérer efficacement les conflits au sein de l’équipe.
- Transformer les tensions en opportunités grâce à une approche orientée solutions.
- Acquérir les compétences pour accompagner une équipe dans la résolution de conflits.
Cette formation vous dotera des compétences nécessaires pour prévenir, gérer et transformer les tensions au sein de vos équipes, favorisant ainsi un environnement de travail productif et harmonieux.
Méthodologie
Cette formation sera interactive et pratique, combinant des exercices, des présentations de modèles, des travaux en sous-groupes et des moments de réflexion personnelle pour une meilleure compréhension des concepts.
Programme
Découvrir les étapes d’évolution et de régulation d’une Équipe :
- Présentation des 4 stades d’évolution, y compris la phase de tension.
- Exploration des activités d’un manager pour accompagner d’une étape à l’autre.
- Exercice pratique pour identifier votre sensibilité et vos stratégies dans la résolution des tensions et des conflits.
Transformer les tensions en opportunités et solutions :
- Réflexion approfondie sur la phase de tension pour aider l’équipe à surmonter les blocages.
- Initiation à une approche orientée solutions intégrant « l’appreciative inquiry » pour accompagner les membres de l’équipe.
- Application de cette approche à une situation vécue au sein de votre équipe.
- Exploration des rôles de Belbin et comment ils peuvent vous aider en tant que manager à mobiliser l’équipe pour résoudre les tensions et trouver des solutions.
Traverser un conflit avec l’équipe :
- Parcours des différentes stratégies de résolution de conflits.
- Exploration de la dimension émotionnelle et rationnelle du conflit.
- Application de ces concepts à des cas concrets présentés en sous-groupes.
- Élaboration de votre plan individuel d’action pour gérer les conflits au sein de votre équipe.
