Apprenez à négocier avec les syndicats
Apprenez les techniques de communication et de négociation avec les syndicats.
Public cible :
- Les représentants de la direction et des ressources humaines du secteur privé et public
- Les resposnables et chefs d’équipe du secteur privé et public confrontés aux demandes de délégués syndicaux.
Objectifs
Dans cette formation, vous apprendrez à :
- mettre en place de bonnes conditions de communication et de négociation avec vos interlocuteurs
- Connaître les techniques et astuces de la négociation
- Structurer la discussion
- Réagir face à l’agressivité
Méthodologie
Formation concrète, pratique et interactive.
Programme
Quelle stratégie pour quelle situation ?
Comment diriger la négociation ?
Quelles questions poser à l’autre partie afin de saisir son point de vue ?
Comment influer sur les rapports de force ?
Comment créer un climat de confiance ?
Comment développer vos objectifs, échanger l’information et fixer les priorités ?
Comment déstabiliser les négociateurs agressifs et manipulateurs ?
