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La communication avec les familles agressives Lorsqu’une personne âgée doit être placée en MR(S) l’entourage est face à deux dilemmes : comprendre ou ignorer la gravité de la situation; accepter ou refuser cette réalité. Confronté à la dépendance d’un parent, la famille dispose d’un nombre réduit d’interlocuteurs : le résident (le dialogue avec lui n’est plus
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