Formation en interne

Le « non verbal », vous avez dit langage Le corps communique bien au-delà des mots exprimés Le langage non verbal est au cœur de tous nos échanges. Que nous participions à un entretien professionnel ou que nous discutions avec un proche, le corps communique bien au-delà des mots exprimés. Il émet une somme importante de signaux […]

Malveillance, comment agir en équipe ? La tentative de faire au mieux, face à des contraintes imposées par l’organisation du travail, peut parfois conduire à l’impasse. Qu’est-ce qui peut provoquer des comportements qui « dérapent » et cause de la maltraitance ? A travers un échange d’expérience et des exercices pratiques, nous découvrirons de quelle manière prévenir la

Accompagner le changement et dépasser les résistances ! Vos collaborateurs évoluent aujourd’hui dans un contexte marqué par des changements continus, rapides et parfois successifs, sources de stress, de fatigue et d’incompréhensions. L’objectif du manager est d’accompagner les collaborateurs face à ces changements, qu’ils soient choisis ou subis, et de surmonter les résistances qui sont naturellement

Travailler et communiquer au sein d’une équipe multiculturelle A l’image de notre société, les lieux de travail sont propices à une hétérogénéité culturelle. Cela se passe souvent positivement mais parfois des tensions peuvent apparaitre entre les membres de vos équipes ou avec les patients/résidents ou les familles. Face à ses incompréhensions culturelles, le manager doit

Optimiser ses recrutements avec la méthode STAR(R) Recruter est une tâche importante dans une institution. Mais comment procède-t-on ? A quoi faut-il faire attention dans un recrutement ? Face à un marché de l’emploi de plus en plus tendu dans le secteur des soins de santé, attirer (et garder) des talents devient une mission importante du management.

Le manager : chef d’orchestre Développer la créativité, l’innovation et l’amélioration collective Comme un chef d’orchestre, le manager dirige tout en étant à l’écoute du jeu des musiciens. Manager une équipe, être un leader charismatique et asseoir sa légitimité, c’est aussi fédérer les individus autour de sa vision, inspirer afin de permettre à chacun de

Gérer la communication de crise de son institution ou comment communiquer en interne ou en externe face à une situation de crise Face à une crise (événement prévisible ou non qui amène un dysfonctionnement), toute organisation humaine doit pouvoir réagir en communiquant rapidement et efficacement tant à l’interne (les collaborateurs) qu’à l’externe (les familles et

L’ÉCRITURE DANS LES DOSSIERS DE SOINS : transmissions ciblées, les D.A.R. et les macro-cibles Les transmissions ciblées sont des outils qui permettent de structurer les écrits qui traduisent un raisonnement clinique. Elles structurent les écritures et contribuent donc à améliorer la qualité des transmissions et à faciliter la communication entre professionnels d’une équipe de soins.

La joie : un must au travail ! L’enthousiasme, la motivation, l’engagement, l’inspiration et la joie sont de puissants leviers de succès et de performance … pourvu que nous les cultivions. Et si nous apprenions à cultiver notre « richesse intérieure », à « broyer du bon », à aborder notre travail et notre vie en général du bon

Je prends soin de moi : ça profite à tout le monde La croyance selon laquelle « Prendre soin de soi est un acte égoïste » est particulièrement ancrée dans nos sociétés. Et elle est encore plus présente dans les métiers de l’aide aux personnes. S’occuper de soi est presque devenu un tabou. Avec les conséquences que